Términos y Condiciones de los Servicios

Términos y Condiciones de los Servicios de 
TRAFFIX^®

Logística de Alto Rendimiento, S. de R.L. de C.V

1. Alcance. Estos Términos y Condiciones (“T&C“) rigen la prestación de Servicios por parte de Logística de Alto Rendimiento, S. de R.L. de C.V., sus subsidiarias y filiales (TRAFFIX^®).Al hacer clic en “aceptar”, usted reconoce que ha leído y acepta expresamente que estos T&C rigen los Servicios de TRAFFIX^® (como se definen a continuación).
2. Servicios. TRAFFIX^® organizará el transporte de los Bienes mediante auto transportistas (“Transportistas“) dentro de Canadá, Estados Unidos de América (“EE.UU.“) y México (“Países de Norteamérica“). La responsabilidad de TRAFFIX^® se limita a la organización, no a la realización del transporte (“Servicios”). “Bienes” significa la carga respecto a la cual usted ha contratado los Servicios de TRAFFIX^®.
   “Usted” o el “Remitente” se refiere a la persona física o moral que contrató los Servicios de TRAFFIX^®, haciendo clic en “aceptar”.
3. Obligaciones del Remitente.
   • 3.1 El Remitente debe proporcionar las instrucciones de transporte necesarias e identificar plenamente todos los Bienes.
   • 3.2 El Remitente no entregará Bienes restringidos (ej. materiales peligrosos, medicamentos o alimentos) sin proporcionar a TRAFFIX^® información completa e instrucciones de manejo.
   • 3.3 El Remitente debe cumplir con todas las leyes aplicables sobre el transporte de materiales peligrosos o de cuidados especiales.
   • 3.4 Si el Remitente carga los Bienes en el equipo del Transportista, el Remitente: (a) garantizará la carga y sujeción adecuadas; (b) contará y registrará las piezas y aplicará un sello protector al equipo cargado e; (c) inspeccionará los contenedores y rechazará el equipo inadecuado. La carga y sujeción inadecuadas pueden generar gastos para el Remitente.
   • 3.5 Si el Remitente solicita que el equipo sea depositado en un lugar sin vigilancia por el Transportista, el Remitente pagará cualquier pérdida o daño del equipo que ocurra como resultado de lo anterior.
   • 3.6 Si los Bienes están regulados por alguna ley que regule el transporte de alimentos, el Remitente deberá especificar en la solicitud de Servicios y al frente del documento de embarque: (a) la regulación aplicable; (b) las instrucciones a seguir por el Transportista; (c) los requisitos y documentación de control de temperatura; (d) los requisitos y documentación sanitaria; y (e) el equipo requerido y procedimientos de limpieza. TRAFFIX^® asistirá al Remitente en la entrega de las instrucciones al Transportista. El equipo utilizado para transportar los alimentos se considerará aceptado por el Remitente, salvo que se indique lo contrario en el documento de embarque al momento de recoger los Bienes. Previo a rechazar un envío de alimentos, el Remitente deberá contratar, a su cargo, una inspección por parte de un experto calificado. Nada en estos T&C limita la obligación del Remitente de mitigar los daños (ej. rescatar parte de la carga y venderla en el mercado secundario).
   • 3.7 Si el Remitente no proporciona instrucciones completas para el transporte, TRAFFIX^® y/o el Transportista no serán responsables de la pérdida o daño de los Bienes como resultado de lo anterior.
4. Auto transporte.
   • 4.1 TRAFFIX^® contratará Transportistas que tengan las autorizaciones, calificaciones y seguros exigidos por la legislación aplicable para la prestación de servicios de auto transporte de carga. TRAFFIX^® solicitará a los Transportistas evidencia de lo anterior (ej. póliza de seguro y la autorización correspondiente).
   • 4.2 TRAFFIX^® como intermediario, celebrará contratos de transporte con los Transportistas que cumplan con la regulación aplicable (“Contratos de Transporte“). Cada contrato establecerá que, conforme al Título 49 del Código de EE.UU. § 14101(b), las partes renuncian a los recursos bajo dicho título, subtítulo IV, parte B, si entran en conflicto con el Contrato de Transporte.
   • 4.3 Los Contratos de Transporte exigirán que el Transportista proporcione equipos seguros y operativos.
5. Seguros. Para Servicios dentro de Canadá y EE.UU., los Contratos de Transporte requerirán que el Transportista tenga seguros con límites de cobertura no menor a: (a) responsabilidad civil automotriz: USD$1,000,000 (USD$5,000,000 para materiales peligrosos); (b) seguro de carga: USD$100,000 y; (c) compensación de trabajadores: según lo requiera la ley. Para Servicios dentro de México, los Contratos de Transporte requerirán que el Transportista tenga seguros con límites de cobertura no menor a lo requerido por la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal.
6. Impuestos. No habrá retención del impuesto al valor agregado (IVA), ya que los Servicios bajo este Contrato son para la organización del transporte y TRAFFIX^® no es un transportista.
7. Carta de Porte. Si se solicita, TRAFFIX^® proporcionará al Remitente evidencia de la aceptación y entrega de los Bienes (en papel o en electrónico). La inclusión del nombre de TRAFFIX^® en los documentos de transporte no modificará el estatus de TRAFFIX^® como intermediario. Cualquier documento utilizado por TRAFFIX^®, el Transportista o Remitente estará subordinado a estos T&C.
8. Complemento Carta Porte. Para Servicios dentro de México, las partes deberán apegarse a las disposiciones fiscales en materia de emisión de Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDIs) al que deberá incorporarse el Complemento Carta Porte. El Remitente deberá proporcionar a TRAFFIX^® la información necesaria para ello.
9. Pago de los Servicios. Los Servicios se pagarán por adelantado al momento de la contratación de acuerdo con las tarifas vigentes de TRAFFIX^®. TRAFFIX^® proporcionará al Remitente la factura correspondiente cumpliendo con los requisitos legales. El pago de los Servicios a TRAFFIX^® exime al Remitente y/o al destinatario de responsabilidad ante el Transportista por el incumplimiento de pago de las tarifas de transporte.
10. Pérdida, daños y retraso. Dado que TRAFFIX^® no es Transportista, TRAFFIX^® no es responsable de la pérdida, daño o retraso en el transporte de los Bienes. Los Transportistas serán responsables de la siguiente manera:
    • 10.1 Dentro de EE.UU. o de EE.UU. a Canadá: La responsabilidad se limita al valor real total de los Bienes, hasta un máximo de USD$100,000 por envío. El límite puede ser superior si TRAFFIX^® lo acepta por escrito y el Transportista está de acuerdo.
    • 10.2 Dentro de Canadá o de Canadá a EE.UU.: La responsabilidad se limita a CND$2.00 por el peso del envío.
    • 10.3 Dentro de México: La responsabilidad se limita a las pérdidas o daños causados mientras los Bienes están en custodia del Transportista, hasta la cantidad de quince (15) Unidades de Medida y Actualización (UMAS) por tonelada de carga o cuatro (4) UMAS por remesa para embarques de hasta 200 kg. Si el Remitente desea que el Transportista asuma responsabilidad por el valor de la carga y cubra toda clase de riesgos, el Remitente deberá declarar el valor de la misma y contratar una póliza de seguro de carga, o autorizar a TRAFFIX^® su contratación a cargo del Remitente.
11. Reclamaciones. El Remitente deberá presentar las reclamaciones directamente al Transportista dentro de los nueve (9) meses a partir de la fecha de entrega o entrega programada, excepto en caso de daños o pérdidas en México, en cuyo caso la reclamación deberá presentarse en un plazo de veinticuatro (24) horas a partir de la fecha de entrega o entrega programada. De lo contrario, la reclamación prescribirá. Las acciones legales relacionadas con una reclamación de la carga deberán presentarse dentro de un plazo de dos (2) años y un (1) día a partir de la fecha en que el Transportista niegue el pago. Si TRAFFIX^® paga la reclamación, TRAFFIX^® tiene plena autorización del Remitente para proseguir con la reclamación en contra del Transportista.
12. Límite de responsabilidad. El Transportista no es responsable de: daños a la carga debidos al embalaje, carga, descarga o aseguramiento; vicios o defectos de la carga; caso fortuito o fuerza mayor; incumplimientos del Remitente, consignatario o propietario de la carga. TRAFFIX^® y el Transportista no son responsables de daños especiales, incidentales o consecuentes relacionados con la pérdida, daño o retraso del envío, salvo que el Remitente les informe por escrito de los daños potenciales y del valor de los Bienes y el Transportista acuerde por escrito aceptar toda la responsabilidad. TRAFFIX^® y el Transportista no son responsables de daños punitivos o ejemplares relacionados con la pérdida, daño o retraso del envío.
13. Envíos rechazados. Si el Transportista no puede entregar los Bienes por razones ajenas a su control (ej. el destinatario se niega a aceptarlos), TRAFFIX^® notificará al Remitente al respecto. El Remitente dispondrá de veinticuatro (24) horas para decidir si almacena o desvía la carga. Tras la notificación, el Remitente libera a TRAFFIX^® y al Transportista de cualquier responsabilidad relacionada con los Bienes y autoriza su disposición. El Remitente es responsable del costo del almacenamiento y gastos relacionados. Si el Remitente proporciona instrucciones a tiempo, TRAFFIX^® y el Transportista las seguirán en la medida de lo razonable, y el Remitente cubrirá cualquier gasto adicional.
14. Cumplimiento comercial. El Remitente declara y garantiza el cumplimiento de toda la regulación aplicable a los Bienes y al movimiento transfronterizo. El Remitente y sus filiales no están involucrados con entidades bajo sanciones económicas de EE.UU., y no están incluidos en la lista de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) o en la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas (SDN). El Remitente lleva a cabo sus negocios cumpliendo con todas las leyes anticorrupción. El Remitente obtendrá los permisos necesarios para la importación y exportación de los Bienes, garantizará la exactitud de la documentación presentada e informará de inmediato a TRAFFIX^® de cualquier error. TRAFFIX^® no es un “tercero registrador” de movimientos de importación/exportación. El Remitente garantiza que todos los Bienes son legales, están debidamente documentados y los recursos de pago proceden de fuentes legales.
15. Sistema de software TRAFFIX^®.
    • 15.1 TRAFFIX^® es propietario del software TRAFFIX^® que se pone a disposición del Remitente para su uso interno en relación con los Servicios. Éste incluye el software de computación asociado, soportes materiales impresos y documentación electrónica y cualquier actualización del mismo (“Sistema Autorizado”).
    • 15.2 TRAFFIX^® otorga al Remitente un derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no cedible, no sub-licenciable y revocable para utilizar el Sistema Autorizado conforme a los T&C. Este derecho podrá ser revocado en cualquier momento por TRAFFIX^® mediante notificación por correo electrónico, por incumplimiento de los T&C o por conveniencia de TRAFFIX^®, en cuyo caso el Remitente y su personal deberán cesar inmediatamente el uso del Sistema Autorizado.
    • 15.3 Al aceptar los T&C, también acepta los términos y condiciones establecidos a continuación para el uso del Sistema Autorizado. El Remitente debe garantizar que su personal que utilice el Sistema Autorizado cumpla con los términos aquí establecidos, y será responsable de cualquier daño o perjuicio (incluidos los honorarios de abogados) derivado de cualquier incumplimiento al respecto.
    • 15.4 TRAFFIX^® posee los derechos de propiedad industrial del Sistema Autorizado, incluyendo todas las patentes, marcas comerciales, derechos de autor, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual e industrial del software y nada de lo contenido en estos T&C otorga derecho, título o interés alguno con respecto al Sistema Autorizado.
    • 15.5 El Remitente no podrá comercializar, distribuir, sublicenciar, modificar, reproducir, crear obras derivadas, arrendar, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Sistema Autorizado ni intentar traspasar su seguridad o acceder al software fuente o al código compilado. El Remitente no podrá utilizarlo para fines distintos a los establecidos en los T&C, infringir los derechos de propiedad industrial de TRAFFIX^®, ni introducir código malicioso en el Sistema Autorizado que afecte su funcionamiento.
    • 15.6 El Remitente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta de usuario creada para acceder al Sistema Autorizado. TRAFFIX^® no garantiza el acceso o uso ininterrumpido o seguro del Sistema Autorizado. TRAFFIX^® no ofrece garantías ni condiciones de ningún tipo con respecto al uso del Sistema Autorizado.
      La responsabilidad de TRAFFIX^® derivada del uso del Sistema Autorizado no excederá la cantidad menor entre USD$1,000 o (si aplica) el costo pagado por el Remitente por la licencia durante los doce meses previos a la fecha en que se produzca la reclamación.
    • 15.7 TRAFFIX^® no será responsable de daños incidentales, consecuenciales o ejemplares por el uso del Sistema Autorizado.
    • 15.8 TRAFFIX^® podrá proporcionar soporte relacionado con el Sistema Autorizado a través de correo electrónico. La información técnica proporcionada a TRAFFIX^® como parte de los servicios de soporte podrá ser utilizada por TRAFFIX^® para fines comerciales.
    • 15.9 Esta cláusula subsistirá mientras el Remitente continúe utilizando el Sistema Autorizado.
16. Indemnización. El Remitente indemnizará, defenderá y eximirá a TRAFFIX^® y a sus empleados, funcionarios, socios, directores, agentes y representantes (“Personas Relacionadas”), de cualquier reclamación y responsabilidad relacionada con un incumplimiento por parte del Remitente y sus Personas Relacionadas a estos T&C.
17. Confidencialidad. Las partes no utilizarán ni divulgarán la información de la otra parte a la que tengan acceso con motivo de la prestación de los Servicios y sobre el Sistema Autorizado, salvo que sea necesario para el cumplimiento de los T&C o lo exija una autoridad gubernamental, mediante orden judicial o por requerimiento de ley, siempre que la parte receptora haya notificado a la otra parte de dicho requerimiento antes de divulgar la información. Esta cláusula sobrevivirá la terminación de los T&C.
18. Cesión/modificación. El Remitente no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de la contratación de los Servicios sin autorización escrita de TRAFFIX^®. Los T&C no podrán ser modificados salvo acuerdo escrito entre las Partes.
19. Divisibilidad. Si alguna disposición de los T&C infringe la ley o es declarada inválida por un tribunal, dicha disposición será divisible, y el resto de los T&C seguirán siendo válidos.
20. Contratista independiente. TRAFFIX^® no es agente del Transportista o Remitente y seguirá siendo un contratista independiente. Para claridad, no se crea relación laboral entre las partes.
21. Notificaciones. Las notificaciones de TRAFFIX^® al Remitente se realizarán al correo electrónico facilitado al contratar los Servicios. El Remitente realizará las notificaciones a TRAFFIX^® al siguiente correo electrónico: legal@traffix.com con acuse de recibo que deberá ser enviado en un plazo no superior a 2 (dos) días hábiles. En caso contrario, las partes podrán realizar la notificación en el domicilio correspondiente de la otra parte. La dirección física es la facilitada por el Remitente al contratar los Servicios.
22. Legislación y controversias. Las leyes del Estado de Illinois, EE.UU. regirán la prestación de los Servicios y estos T&C. Aplicarán las disposiciones federales de EE.UU. relativas al transporte. Las controversias serán resueltas por los tribunales federales del Estado de Delaware. Sin embargo, los Servicios prestados en México se regirán por la ley mexicana y las controversias serán resueltas por los tribunales federales de la Ciudad de México.
23. Vigencia. Estos T&C surtirán efectos a partir de la fecha de aceptación de la prestación del Servicio por parte del Remitente a través de un clic y permanecerán en vigentes hasta la finalización de la prestación del Servicio contratado, a excepción de las disposiciones que sobrevivirán según lo establecido en estos T&C (ej. confidencialidad y Sistema de software TRAFFIX^®).
24. Encabezados. Los encabezados de las secciones de estos T&C se incluyen únicamente como referencia y no están destinados a ningún otro fin ni a explicar, modificar o interpretar ninguna de las disposiciones de estos T&C.
25. Información promocional. El Remitente acepta que TRAFFIX^® podrá enviar correos electrónicos promocionales a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Remitente de acuerdo con el Aviso de Privacidad de TRAFFIX^® disponible en: https://www.traffix.com/.
26. Acuerdo Completo. Estos T&C junto con otros términos aquí mencionados (si aplica), constituyen el contrato completo legal vinculante entre usted y TRAFFIX^® con relación a los Servicios.